年末年始における牧草・フード・各商品の通常入荷につきましては、メーカー・物流業者の休業のため、下記の通りとなります。

12月25日頃～1月7日頃まで入荷できなくなるため在庫品での対応となります。

上記期間中に当店で欠品した商品の注文入荷は概ね1月11日となります。
他商品の取り寄せ対応などは1月6日からは通常体制となりますが、入荷日につきましては運送業者繁忙で着荷遅延があるかもしれませんので、個別注文したい物がある場合は早めにお問い合わせ下さい。

また、宅配注文に関しては運送業者使用での発送は下記の通りとなります。

年内当日発送ご注文受付締切：12月24日

12月27日（金）～1月5日（日）は運送業者の集荷業務が停止されるため、ご発送ができません。

年明けは1月8日（水）から平常通りご発送可能となります。

12月27日（金）到着指定までは通常受付可能です。

12月24日（火）までのご注文で、在庫がある商品：25日発送（要着日指定）
※12月28日～1月5日の配達指定に関しましては1個につき別途550円料金がかかってしまいますのでご注意下さい。

※1月6日（月）はうさぎホテルチェックアウト繁忙のため、7日（火）は定休日のため緊急以外の出荷業務をお休みさせていただきます。

クリスマス・年末年始前後は交通状況・物量とも増加して混みあいますので着荷希望に余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。（所要日数に＋2～4日余裕をもって指定下さい。土・日曜のご注文は月曜出荷となります）

なお、他の運送業者を使用しての発送ご依頼は、その都度確認しての対応となりますが通常時とは大きく異なりお届けがかなわない場合もあるとお考え下さい。

大量ご注文・定番フードの補充購入ご検討の皆様は、12月下旬に慌てることがないよう、余裕がもてるように計画・宅配注文をお願い致します！

※自車配達につきましても、うさぎホテル宿泊ご利用お客様の送迎でほぼ一杯となってしまいますので、12月21日～1月7日あたりまでは配達お届けの保証ができません。
なんとかお引き受けしてもまともな時間帯にお伺いできないことが予想されます。ご理解いただき、できるだけご来店ご協力くださいますようお願い申し上げます。

また、年始以降でのご発送については西濃運輸が値上がりとなり、そのため1月より出荷商品につきましては最低基本料金：800円（税別）～と変更させて頂きます。

一律料金が撤廃となり、サイズ・重さ・地域等により料金が変わってしまったため、当店のような細かな発送体制ですと影響を受けてしまい、お客様へご負担となることをお詫び申し上げます。

恐らくチモシー3～4袋などまとめご注文は基本料金内に収まらず、荷物サイズを採寸しての料金案内をさせて頂くことになると思います。

九州地方などは大きいダンボール発送だと～1990円の料金がかかってしまう場合もございますが、お客様ごとにできるだけご負担なきよう模索していきたいと考えておりますのでご容赦下さいませ。